FAQ - Häufig gestellte Fragen
Grundlegende Informationen
Adresse: Vicolo del Mulino 1, 6648 Minusio
Telefonnummer: +41 76 515 36 60 (08:30-21:00 Uhr)
E-mail: info@acamea.ch
Dienstleistungen
- Geeignet für 4 Personen.
- Haustiere sind erlaubt, zusätzliche Reinigungskosten können je nach Größe des Haustiers anfallen. Futter ist nicht inbegriffen.
- Enthält zwei Schlafzimmer, ein Badezimmer, einen Keller, eine Küche, ein Wohnzimmer, ein Außenbereich mit Tisch und Bänken und einen großen Garten, insgesamt fast 120 Quadratmeter.
- Ein Zimmer hat zwei Einzelbetten (90×200 cm) mit einem Balkonfenster zum Garten hin, das andere Zimmer hat ein Doppelbett (160×200 cm).
- Zimmerausstattung: Kleiderschrank, Bettwäsche, Nachttischen, Nachttischlampe mit integriertem Lautsprecher. Die Küche verfügt über eine komplette Ausstattung, einen Kühlschrank und einen Essbereich. Das Wohnzimmer hat ein Sofa, einen Tisch und einen Fernseher.
- Geeignet für 4 Personen.
- Haustiere sind erlaubt,je nach Größe des Haustieres können zusätzliche Reinigungskosten anfallen. Futter ist nicht inbegriffen.
- Enthält zwei Schlafzimmer, ein Badezimmer, eine WC, eine Küche, ein Wohnzimmer, ein Außenbereich mit Tisch und Bänken und einen großen Balkon, insgesamt fast 135 Quadratmeter.
- Ein Zimmer hat zwei Einzelbetten (90×200 cm), das andere Zimmer hat ein Doppelbett (160×200 cm).
- Zimmerausstattung: Kleiderschrank, Bettwäsche, niedriger Tisch, Nachttischlampe mit integriertem Lautsprecher. Die Küche verfügt über eine komplette Ausstattung, einen Kühlschrank und einen Esstisch. Das Wohnzimmer hat ein Sofa, einen Tisch und einen Fernseher.
Einrichtungen.
Normalerweise ist der Check-in ab 15:00 Uhr möglich und der Check-out erfolgt bis spätestens 10:30 Uhr, sofern nicht anders mit dem Gastgeber vereinbart.
Alle unsere Ferienhäuser sind Selbstversorgerhäuser, d.h. Sie müssen Ihre eigenen Vorräte (Lebensmittel) mitbringen. Allerdings sind unsere Küchen mit einer vollständigen Inventarliste typischer Gegenstände ausgestattet, die Sie auch in Ihrer eigenen Küche finden würden, so dass Sie nichts mitbringen müssen. Wir stellen Ihnen einige Spülmaschinentabletten, Küchenpapier, Frischhaltefolie, Alufolie und Geschirrspülmittel zur Verfügung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Jedes Ferienhaus beinhaltet folgende Gegenstände, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten:
– Hausführer
– Toilettenartikel: Shampoo, Duschgel
– Bettwäsche und Handtücher
– Ein Haartrockner in jedem Ferienhaus
– Eine anfängliche Grundausstattung an Reinigungsprodukten
– Eine anfängliche Grundausstattung an Müll- und Recyclingbeuteln
– Eine anfängliche Grundausstattung an Toilettenpapier
– Bügeleisen und Bügelbrett
– Kostenloses WLAN
– TV
– Komplettes Küchen- und Tafelgeschirr
– Kühlschrank
– Kaffeemaschine
– Backofen
– Toaster
– Wasserkocher
– Spülmaschine
– Wasch- und Trockenmaschine
– Babyreisebett (auf Anfrage und begrenzte Verfügbarkeit)
- Recyclingbereich.
- Die nahegelegene Bushaltestelle ist nur 100 Meter entfernt.
- Befindet sich in der Nähe von Locarno und Ascona.
- Öffentliche Parkplätze sind nur 20 Meter entfernt und wir haben auch einen privaten Tiefgaragenstellplatz (nur für vorab gebuchte Gäste verfügbar, CHF 15 pro Tag).
- Es gibt viele Restaurants, Cafés und Bars in der Nähe.
- Frühstücksservice wird nicht angeboten.
- Täglicher Reinigungsservice wird nicht bereitgestellt, kann jedoch auf Anfrage gegen eine zusätzliche Gebühr von CHF 40 pro Reinigung arrangiert werden.
Preis
Der während des Buchungsvorgangs beworbene Preis enthält keine zusätzlichen Gebühren wie die Kurtaxe von CHF 3.23 pro Person und Nacht sowie andere Servicegebühren.
Unsere Preisstrategie ist flexibel und kann je nach Saison, Feiertagen und anderen Ereignissen angepasst werden. Wir bieten auch von Zeit zu Zeit verschiedene Werbeaktivitäten an.
Buchungsinformationen
Sie können unsere vollständigen Geschäftsbedingungen für die Buchung eines Ferienhauses hier lesen: AGB.
Nachdem Sie Ihre Reservierung abgeschlossen haben, sollten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail vom System erhalten, die anzeigt, dass Ihre Reservierung bestätigt wurde. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Link innerhalb der Bestätigungs-E-Mail etwa 10 Minuten benötigen kann, um aktiv zu werden. Bitte haben Sie also Geduld und warten Sie, bis der Link aktiv wird. Sobald der Link aktiv ist, können Sie darauf klicken, um die Details Ihrer Reservierung zu überprüfen und zu bestätigen, dass sie erfolgreich bestätigt wurde. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Sie können Ihr Ferienhaus oder Apartment bis zu sechs Monate vor Ihrem geplanten Reisedatum buchen.
Während des Buchungszeitraums können Sie Ihre Unterkunft für maximal 90 Tage reservieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um ein personalisiertes Angebot und zusätzliche Dienstleistungen zu erhalten, die Ihr Urlaubserlebnis verbessern und Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber eine Buchung für einen Tagesaufenthalt ist leider nicht möglich. Die kürzeste verfügbare Buchungsdauer beträgt eine Nacht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir empfehlen, eine Urlaubsversicherung abzuschließen, um gegen unvorhergesehene Umstände geschützt zu sein.
Stornierungsrichtlinie
Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen und kann nicht storniert oder erstattet werden. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Wir werden Ihre Kreditkarteninformationen als Reservierungsgarantie behalten und im Voraus keine Gebühren berechnen. Sie können Ihre Reservierung jederzeit bis einen Tag vor dem Check-in-Datum stornieren, indem Sie auf den Stornierungslink in der Bestätigungs-E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Online-Kreditkartenzahlungen. Für Kunden mit erstattungsfähigen Buchungen akzeptieren wir auch Zahlungen in bar, per Kreditkarte oder per Maestro/EC-Karte bei der Ankunft. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, können Sie uns ebenfalls kontaktieren.
Check-in
Bitte beachten Sie, dass der Gastgeber 2-3 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen die Check-in-Anweisungen senden wird. Es ist wichtig, dass Sie ein Auge auf Ihr Postfach haben und nach Nachrichten vom Gastgeber suchen. Falls Sie am Tag vor Ihrer Ankunft keine Check-in-Anweisungen erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne auf jede mögliche Weise, um einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten.
Sonstiges
- Wir begrüßen Sie, unsere Wohnungen online zu buchen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
- Außerdem legen wir großen Wert auf die Bewertungen und Meinungen unserer Kunden. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge oder Kritik haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich für acamea Holiday Home entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten.
