FAQ - 常見問題
基本資訊
民宿地址: vicolo del Mulino 1, 6648 Minusio
連絡電話: +41 76 515 36 60 (8:30 AM – 9:00 PM)
E-mail: info@acamea.ch
服務介紹
- 可供4人入住。
- 可接受寵物入住，但可因寵物的大小而額外收取清潔費用，不包含飼料。
- 包含兩個房間、一個衛浴、地窖、廚房客廳、戶外用餐區及大花園，共近120平方公尺。
- 一個房間有兩張90×200公分的單人床，此房間有可通往花園的落地窗，另一個房間有160×200公分的雙人床。
- 房間配有衣櫃、床套用具、矮桌、附音響的床頭燈。廚房擁有全套的用具、冰箱及用餐區。客廳有沙發、桌子和電視。
- 可供4人入住。
- 可接受寵物入住，但可因寵物的大小而額外收取清潔費用，不包含飼料。
- 包含兩個房間、一個衛浴、一個廁所、廚房、客廳、戶外用餐區及大陽台，共近135平方公尺。
- 一個房間有兩張90×200公分的單人床，另一個房間有160×200公分的雙人床。
- 房間配有衣櫃、床套用具、矮桌、附音響的床頭燈。廚房擁有全套的用具、冰箱及用餐區。客廳有沙發、桌子和電視。
服務設施
入住時間從下午3點開始，退房時間最晚為上午10點30分。
我們所有的度假屋都是自助式的，因此您需要自帶食物，但是我們的廚房包含已有全套設備及基礎調料及用品，如鹽、黑胡椒、油、醋等，因此您無需攜帶這些東西。 我們將提供一些洗碗機片、廚房用紙、保鮮膜、鋁箔和洗衣粉。
每個度假屋都包含以下物品，讓您住得更舒適：
- 入住指南
- 洗浴用品：洗髮水、沐浴露
- 床單和浴巾
- 每間度假屋均配有吹風機
- 基本清潔產品的初始庫存
- 垃圾和回收袋的初始庫存
- 廁紙的初始庫存
- 熨斗和熨衣板
- 免費WiFi
- 電視
- 全套廚具和餐具
- 冰箱
- 咖啡機
- 烤箱
- 烤麵包機
- 熱水壺
- 洗碗機
- 洗衣乾衣機
- 嬰兒旅行床（應要求提供，數量有限）。
- 資源回收區
- 鄰近的公車站僅100公尺，近Locarno和Ascona。
- 公共停車場僅20公尺，我們也設有一個私有的地下停車位（僅供先預訂者使用，一日15瑞士法郎）。
- 附近有許多餐廳、咖啡廳和Bar
- 不提供早餐服務。
- 不提供每日清潔服務，如有需要可與房東聯繫，每次清潔費用將收取40瑞士法郎。
價格
預定時所顯示的價格不包括旅遊稅每人每晚3.23瑞士法郎及其他附加服務的費用
我們的定價策略非常靈活，會根據季節、節假日和其他事件等因素進行調整。 我們還會不時提供各種促銷活動。
預訂資訊
完成預訂後，您應該會收到一封來自系統的自動確認信，說明您的預訂已被確認。 但請注意，確認電子郵件中的鏈接可能需要大約 10 分鐘才能激活。 因此，請耐心等待鏈接激活。 鏈接激活後，您可以點擊它來驗證您的預訂詳情並確認已成功確認。 如果您沒有收到確認電子郵件，請檢查您的垃圾郵件文件夾並聯繫我們以獲得進一步的幫助。
您最早可以在預計旅行日期前六個月預訂度假屋或公寓。
在可預訂期間，您最多可以預訂 90 天的住宿。 請與我們聯繫以獲取優惠和附加服務，以提升您的假期體驗並滿足您的特定要求。
很抱歉，但我們無法提供日間使用。 最短預訂時間為一晚。 感謝您的理解。
我們建議您購買旅遊保險，以防範不可預期的情況。
取消政策
付款
我們提供線上信用卡付款，對於預訂可退款價格的客人，我們也提供到店時現金、信用卡、預付卡等方式付款。如需使用銀行轉帳的方式付款，也可以與我們聯繫。
Check-in
房東將在您抵達日期前 2-3 天與您聯繫並向您發送入住說明。 請務必留意您的收件箱並檢查來自房東的任何消息。 如果您在抵達前一天仍未收到入住說明，請隨時與我們聯繫。 我們很樂意為您提供幫助，以確保順利辦理入住手續。
其他
- 歡迎您在網站上預訂我們的公寓。如有任何問題或需要進一步了解，請隨時與我們聯繫，我們會盡快回覆您。
- 另外，我們非常重視客人的評價和意見，如有任何建議或批評，隨時與我們聯繫，以便我們不斷提高服務品質。
感謝您選擇acamea Holiday Home，期待為您提供一個難忘的度假體驗。
